Häufig gestellte Fragen zum AMI Loyalty Treueprogramm
Wie kann ich dem AMI Loyalty Treueprogramm beitreten?
Dem Treueprogramm können Sie über die Webseite www.aminess.com/de/loyalty und www.aminess-campsites.com/de/loyalty oder an den Rezeptionen der Aminess Hotels und Campingplätze beitreten.
Nachdem Sie sich registriert und eine Willkommens-E-Mail vom AMI Treueprogramm erhalten haben, ist Ihre Mitgliedschaft innerhalb von 24 Stunden aktiv.
Gibt es einen Unterschied zwischen dem Beitritt über die Aminess-Webseite und dem Beitritt an der Rezeption?
Wenn Sie an einer der Rezeptionen beitreten, erhalten Sie sofort eine Karte als Bestätigung Ihrer Mitgliedschaft im Programm und 100 Willkommenspunkte für den Beitritt in das Treueprogramm. Die Karte ist nur ein Gadget, auf dem sich die Identifikationsnummer befindet und sie muss nur das erste Mal bei der Anmeldung an der Rezeption vorgezeigt werden.
Wenn Sie über die Webseiten www.aminess.com/de/loyalty oder www.aminess-campsites.com/de/loyalty beitreten, erhalten Sie keine Karte, sondern per E-Mail eine Bestätigung über Ihren Beitritt samt der Identifikationsnummer. Mit einer solchen Registrierung im Treueprogramm haben Sie Anspruch auf 375 Willkommenspunkte.
In beiden Fällen muss die Identifikationsnummer, die sich auf der Karte befindet oder die Sie per E-Mail erhalten haben, aufbewahrt werden, denn diese dient zur Identifikation des Treueprogrammmitglieds bei jeder Buchung, die über die Webseiten www.aminess.com und www.aminess-campsites.com oder über das Aminess Buchungscenter getätigt wird.
Wann wird meine Karte aktiviert?
Die Mitgliedskarte ist bei der Aushändigung inaktiv. Die Mitgliedskarte wird spätestens 24 Stunden nach dem Beitritt automatisch aktiviert, worüber jedes neue Mitglied per E-Mail benachrichtigt wird. Nach Erhalt der Aktivierungs-E-Mail müssen die Mitglieder, die sich an der Rezeption im Treueprogramm angemeldet haben, ein Passwort erstellen, um auf Ihr Online-Konto zugreifen zu können. Nach der Anmeldung an der Rezeption reicht es an allen Verkaufsstellen innerhalb des Objekts aus, sich mit der Zimmernummer / Stellplatznummer / Nummer des Mobilheims zu identifizieren.
Welche zusätzlichen Vorteile und Rabatte erhalte ich im AMI Treueprogramm?
Zusätzlich zu den Punkten, die als Ermäßigung für die Unterkunft genutzt werden können, ermöglichen Ihnen beide Mitgliedschaften zusätzliche Leistungen und Vorteile, über die Sie während der Anmeldung informiert werden (siehe untenstehend die Tabelle mit den verschiedenen Stufen der Mitgliedschaft und den jeweiligen Vorteilen).
| ZUSÄTZLICHE VORTEILE UND ERMÄSSIGUNGEN |
AMI CARD |
AMI CARD
PREMIUM |
| Willkommensgetränk |
|
+ |
| 5 % Rabatt auf den Wellness-Service |
+ |
|
5 % Rabatt in den À-la-carte-Restaurants
und Bars |
+ |
|
| 5 % auf das Sportangebot |
+ |
|
| 10 % Rabatt auf den Wellness-Service |
|
+ |
10 % Rabatt in den À-la-carte-Restaurants
und Bars |
|
+ |
| 10 % auf das Sportangebot |
|
+ |
Hausschuhe und Bademantel im Zimmer
(Hotels) |
|
+ |
| Überraschungsgeschenk |
|
+ |
Eine Flasche Wasser bei der Ankunft
(Hotels und Mobilheime) |
|
+ |
| Exklusive Angebote nur für Mitglieder |
+ |
+ |
Früher Check-in und später Check-out (je
nach Verfügbarkeit) |
+ |
+ |
Wie sammle ich Punkte und wie kann ich AMI Premium-Mitglied werden?
Es gibt zwei Stufen der Mitgliedschaft: AMI Card und Ami Premium. Die AMI Card ist der Grundstatus der Mitgliedschaft, der man beitreten kann, während die AMI Premium-Mitgliedschaft nach 3.000 gesammelten Punkten pro laufendem Jahr erworben wird (das laufende Jahr beginnt am Tag des Beitritts und wird alle 12 Monate erneut aktiviert).
Die Punkte können nur durch eine direkte Buchung auf den Webseiten www.aminess.com und www.aminess-campsites.com sowie über unser Buchungscenter gesammelt werden. Für jeden ausgegebenen Euro wird Ihnen ein Punkt angerechnet. Für gebuchte Zimmer/Stellplätze/Mobilheime, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können keine Punkte gutgeschrieben werden.
Die Punkte werden Ihrem Konto 24 Stunden nach dem Check-out an der Rezeption gutgeschrieben.
Wie kann ich meine Punkte verwenden?
Ihre Punkte können Sie ausschließlich nur für eine Ermäßigung auf die Unterkunft in einem unserer Hotels oder Campingplätze nutzen. Der Rabatt auf die Rechnung für die Unterkunft wird in Einheiten von je 25 Punkten für die AMI Card-Mitgliedschaft und je 20 Punkten für die AMI Premium-Mitgliedschaft angerechnet.
Es ist nicht möglich, die Rechnung für die Unterkunft um 100 % zu reduzieren, sondern sie kann auf einmal bis maximal um 95 % des Preises für die UNTERKUNFT reduziert werden. Den restlichen 5 % des Rechnungsbetrags werden Punkte angerechnet.
Bei der Verwendung der Punkte gilt:
- für 25 gesammelte Punkte erhalten Sie 1 € Rabatt in der AMI Card-Mitgliedschaft
- für 20 gesammelte Punkte erhalten Sie 1 € Rabatt in der AMI Premium-Mitgliedschaft
Um Ihre Punkte einzulösen und die Rabatte zu erhalten, müssen Sie Ihre Unterkunft über die Webseiten www.aminess.com oder www.aminess-campsites.com oder über das Aminess Buchungscenter buchen.
Wie viele Unterkunftseinheiten kann ich gleichzeitig über mein Kundenkonto buchen?
Über ein Kundenkonto können gleichzeitig maximal 5 Unterkunftseinheiten in Hotels oder auf Campingplätzen gebucht werden, unter der Bedingung, dass der Kontoinhaber die Buchung über die Aminess-Webseiten www.aminess.com oder www.aminess-campsites.com oder über das Aminess Buchungscenter getätigt hat und dass das Mitglied des Treueprogramms selbst in einer der reservierten Unterkunftseinheiten übernachtet.
Mein Benutzerprofil
Für einen Einblick in den aktuellen Punktestand steht Ihnen das Kundenkonto des AMI Treueprogramms auf den Webseiten www.aminess.com/de/loyalty und www.aminess-campsites.com/de/loyalty zur Verfügung.
Nach der Registrierung und der Aktivierung Ihres Benutzerkontos, können Sie Ihre persönlichen Daten und Wünsche bearbeiten, Ihren Buchungsverlauf einsehen und Ihren Punktestand verfolgen.
Was geschieht im Falle einer Stornierung oder einer Buchungsänderung?
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, bleibt der Punktestand Ihrer Mitgliedschaft unverändert, bzw. er bleibt gleich wie beim letzten Check-out aus Ihrer Unterkunft.
Im Falle einer Buchungsänderung haben Sie auch weiterhin Anspruch auf alle Vorteile aus Ihrer jeweiligen Mitgliedschaft, es ist jedoch wichtig, dass Sie (Mitglied des Treueprogramms) weiterhin einer der Gäste sind, die anreisen.
Wann ist die Karte nicht mehr gültig?
Die Karte ist zeitlich nicht begrenzt. Wenn jedoch in den letzten 3 Jahren ab dem Beitrittsdatum keine Aktivität verzeichnet wurde, werden Ihre Punkte gelöscht. Ferner wird die Karte sofort vernichtet, wenn sie in irgendeiner Weise missbraucht wird.
Zusätzliche Hinweise
Sie müssen eine direkte Buchung vornehmen, um Rabatte und Vorteile zu erhalten.
Die Anwendung zusätzlicher Einschränkungen und Ausnahmen ist möglich. Weitere Informationen finden Sie unter Bedingungen und Bestimmungen des Programms..