Imate pitanje ili nedoumicu u vezi smještaja u Aminess kampu?
1. Koji su uvjeti ulaska u Republiku Hrvatsku?
Informacije i ograničenja o uvjetima ulaska u Republiku Hrvatsku koja su na snazi zbog suzbijanja širenja bolesti COVID-19 pročitajte ovdje ili na stranicama reopen.europa.eu.
Radi bržeg i jednostavnijeg prelaska državne granice, svim stranim državljanima preporučuje se registracija putem web-stranice entercroatia.mup.hr. Putnici koji ne dostave unaprijed svoje podatke putem navedene aplikacije moći će sve to obaviti i na graničnom prijelazu prilikom ulaska u RH, ali će za njih biti potrebno duže vrijeme čekanja u zasebnoj traci.
2. Koje se Covid mjere primjenjuju u vašim objektima?
Kako bismo opet bezbrižno dijelili nezaboravne trenutke odmora s vama, pripremili smo “Aminess Clean&Safe Stay Programme” koji će vas u potpunosti zaštiti, pružajući vam siguran i opušten boravak u svim Aminess objektima.
Sve postupke i provedene mjere zaštite gostiju i zaposlenika u Aminess Hotels & Resorts možete pronaći ovdje.
3. Koji su uvjeti otkaza rezervacije? Što u slučaju zabrane putovanja/zatvaranja granica/uvođenja karantene ili bolesti?
Pobrinuli smo se da vaše sljedeće putovanje bude nezaboravno, provjerite uvjete prodaje koji ovise o objektu i terminu u završnim koracima rezervacije.
U slučaju otkaza rezervacije radi zabrane putovanja ili bolesti nudimo vam mogućnost promjene termina dolaska ili besplatni otkaz rezervacije.
4. Kako mogu rezervirati putem interneta (online rezervacijskog sustava)?
Postupak rezervacije preko Aminessove internetske stranice vrlo je jednostavan. Dovoljno je odabrati objekt i termin boravka te slijediti daljnje upute sustava.
5. Kako mogu jamčiti za rezervaciju?
Svoj dolazak jamčite kreditnom karticom ili uplatom tražene akontacije na način propisan u općim uvjetima poslovanja odabranog cjenika. Prije izdavanja potvrde rezervacije sustav zahtijeva prihvaćanje općih uvjeta poslovanja.
6. Kako znam da je moja rezervacija potvrđena?
Ako za rezervaciju jamčite kreditnom karticom, rezervacija se potvrđuje po završetku postupka rezervacije. Ako ste odabrali plaćanje bankovnim transferom, vaša je rezervacija na čekanju do primitka uplate. U oba slučaja na vašu e-adresu stižu potvrda rezervacije i rezervacijski kôd. Ako niste zaprimili potvrdu rezervacije, provjerite neželjenu e-poštu.
7. Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju?
Ako želite izmijeniti ili otkazati postojeću rezervaciju, možete to učiniti online putem linka. U slučaju poteškoća ili nejasnoća slobodno kontaktirajte rezervacijski centar na telefonski broj +385 52 858 690 ili pošaljite e-poruku na camping@aminess.com.
8. Koliko moram platiti ako storniram rezervaciju ili u slučaju nedolaska?
Uvjeti otkazivanja rezervacije navedeni su u općim uvjetima poslovanja svakog cjenika. Molimo vas detaljno pročitajte opće uvjete prije potvrđivanja rezervacije.
9. Koliko moram platiti ako moram ranije otići iz hotela?
U slučaju prijevremenog odlaska naplaćuje se puni iznos rezervacije (osim ako su razlog odlaska bolest ili viša sila).
10. Kako mogu platiti račun na recepciji?
Konačni račun možete platiti na recepciji hotela u gotovini u eurima te kreditnom ili debitnom karticom (Maestro, Visa, Mastercard, Diners) jednokratno bez mogućnosti plaćanja na rate.
Molimo imajte na umu da se kod plaćanja kreditnom karticom iznos naplaćuje u Eurima (Eur). Vaša banka taj iznos potom pretvara u domaću valutu vašeg računa. Zbog valutnog tečaja vaše banke, može biti naplaćen neznatno drukčiji (viši) ukupni iznos od onoga navedenog u Eurima (Eur) na hotelskom računu.
Putnički čekovi ili čekovi građana nisu prihvaćeni kao sredstvo plaćanja.
11. Jesu li kućni ljubimci dozvoljeni? Kako mogu rezervirati i koja je cijena?
Kućni ljubimci su dobrodošli u svim kampovima. U postupku rezervacije možete dodati kućnog. Doplata ovisi o objektu. Kućni red možete pronaći na Pets Firendly.
12. Kad je prijava/odjava za mobilne kućice/parcele? Do kad se najkasnije može prijaviti u kamp, odnosno ući automobilom? Mogu li doći prije službenog vremena prijave u kućicu/kamp (rana prijava) i mogu li produžiti boravak nakon službenog vremena odjave (kasna odjava)? Kad je otvorena recepcija kampa?
Prijava u mobilnim kućicama moguća je nakon 16:00, a na parcelama nakon 12:00. Ako dođe do nepredviđenog kašnjenja (dolazak nakon 20,00 h) molimo Vas da kontaktirate recepciju objekta.
Odjava iz svih Aminess mobilnih kućica mora se obaviti do 10:00 na dan odlaska dok je odjava gostiju smještenih na Aminess parcelama do 12:00.
Točno vrijeme prijave i odjave navedeno je u općim uvjetima poslovanja Ne možemo unaprijed potvrditi ranu prijavu i kasnu odjavu jer oni ovise o raspoloživosti parcela/mobilnih kućica na dan dolaska i odlaska.
Ulazak u kamp vozilom moguć je zaključno do 23:00 h. Recepcija kampa otvorena je 24 h, ali plaćanja računa mogu se vršiti od 7.00 do 23.00 h.
14. Mogu li rezervirati točan broj i položaj smještajne jedinice?
Točan broj ili položaj smještajne jedinice ne može se rezervirati unaprijed, rezervira se samo tip smještajne jedinice, a sve eventualne želje nastojimo ispuniti sukladno mogućnostima u kampu na dan dolaska.
15. Koje bazene u kampu mogu koristiti gosti parcela, a koje gosti smješteni u mobilnim kućicama? Jesu li bazeni grijani?
Aminess Maravea Camping Resort Gosti mobilnih kućica u Mediterranean/Istrian/Relax Premium Village mogu koristiti 2 bazena sa slatkom vodom od 100 m2 pored zone Relax Premium Village, infinity bazen sa slanom morskom vodom na plaži kampa od 300 m2 te bazen Loop sa slatkom vodom od 602 m2. Bazeni nisu grijani. Gosti mobilnih kućica naselja Miramì Family Village mogu koristiti 3 privatna bazena sa slatkom vodom od 100 m2 unutar navedenog naselja kao i infinity bazen na plaži kampa te bazen Loop. Bazeni nisu grijani. Gosti mobilnih kućica naselja Amber Sea Luxury Village mogu koristiti bazen sa slatkom vodom od 100 m2 u blizini kućica kao i infinity bazen na plaži kampa te bazen Loop. Bazen nije grijan.
Kamp Aminess Sirena Gosti parcela i mobilnih kućica Classic mogu bez doplate koristiti infinity bazen sa slanom morskom vodom od 300 m2 u obližnjoj zoni Punto Mare Fun & Beach ispod hotela Aminess Maestral. Infinity bazen na plaži nije grijan. Gosti mobilnih kućica naselja Premium Village mogu koristiti 6 bazena sa slatkom vodom od 12-24 m2 od kojih 2 su grijana. Gosti mobilnih kućica Bella Vista također mogu koristiti 2 privatna bazena sa slatkom vodom od 24 m2 ispred kućica. Bazeni nisu grijani.
Aminess Atea Camping Resort Svi gosti kampa Aminess Atea mogu koristiti dječji bazen sa slatkom vodom veličine 85m2 te dubine 0,4m
Kamp Port9 by Aminess Gosti mobilnih kućica mogu koristiti dva vanjska bazena s morskom vodom veličine 100m² i 70m², s ležaljkama i suncobranima (u ograničenom broju). Korištenje infinity bazena nije uključeno.
16. Ako sam gost mobilne kućice koja ne pripada naselju Miramì Family Village, mogu li moja djeca sudjelovati u posebnom programu Miramì Edutainment?
Sudjelovanje u programu Miramì Edutainment omogućeno je i djeci gostiju koji ne borave u mobilnim kućicama naselja Miramì Family Village uz doplatu. Više informacija o doplati i mogućnosti korištenja dijela ili cijelog programa možete dobiti na recepciji kampa. Sudjelovanje u programima Miramì Edutainment ne uključuje korištenje bazena i drugih pogodnosti u zoni naselja Miramì Family Village.
17. Postoji li mogućnost da dodatni gosti naknadno dođu boraviti u mobilnu kućicu i na parcelu?
Moguć je boravak dodatnih gostiju u mobilnoj kućici/na parceli koji dođu naknadno, pod uvjetom da se ne prekorači maksimalan broj osoba u mobilnoj kućici. Obavezna je prijava dodatnih gostiju na recepciji odmah po njihovu dolasku. Dodatni gost plaća smještaj po važećem cjeniku kampa na taj dan.
18. Je li dozvoljeno korištenje vlastitog roštilja na parceli/uz mobilnu kućicu i koji se tip roštilja smije koristiti?
Dozvoljeno je korištenje vlastitih roštilja samo u slučaju da se radi o plinskom/električnom roštilju. Ostali tipovi roštilja i otvorena vatra nisu dozvoljeni. Osim toga, postoji mogućnost besplatnog korištenja grill zona u kampu.
19. Postoji li u kampu bankomat?
U Aminess Maravea Camping Resortu, Aminess Atea Camping Resortu i kampu Port9 by Aminess gosti mogu koristiti bankomat kampa, dok gosti kampa Aminess Sirena mogu koristiti bankomat u obližnjem hotelu Aminess Maestral.
20. Vozi li turistički vlakić od kampa Aminess Sirena/Aminess Maravea Camping Resorta do grada?
Turistički vlakić vozi od kampa Aminess Sirena, odnosno Aminess Maravea Camping Resorta i natrag tijekom dana, a raspored vožnje i cjenik dostupni su na recepciji kampa.
21. Koje sve troškove uključuje boravak na parceli?
Boravak na parceli uključuje trošak izabranog tipa parcele po danu + cijenu po osobi po danu + boravišnu pristojbu te opcionalno trošak kućnog ljubimca dodatnog automobila ili šatora na parceli.
22. Je li moguće ponijeti vlastiti gumeni čamac na parcelu i postoji li mjesto gdje se čamac može odložiti, te može li se njime ući u more izravno s plaže kampa?
U kampovima Aminess Maravea i Aminess Sirena moguće je ponijeti vlastiti čamac na parcelu u kampu, no u kampu ne postoji posebno čuvano mjesto gdje se čamci mogu ostaviti, niti u moru postoje bove ili određena mjesta za privez čamca. Gosti mogu ponijeti svoju bovu ako je imaju i privezati čamac na vlastitu odgovornost. U oba kampa postoji ulaz za čamce s plaže kampa u more. U kampu Aminess Atea postoji mogućnost iznajmljivanja bove na upit na njivice@zluk.hr U kampu Port9 by Aminess ne postoji ulaz za čamce ni posebno čuvano mjesto gdje se čamci mogu ostaviti, niti u moru postoje bove ili određena mjesta za privez čamca, za bovu moraju kontaktirati: www.marinareservation.com/site/contact
23. Jesu li ručnici i posteljina uključeni u cijenu mobilne kućice?
Ručnici i posteljina uključeni su u cijenu svih tipova mobilnih kućica.
24. Mogu li koristiti uslugu polupansiona/samo doručka ako boravim u kućicama u kampu Aminess Sirena/Aminess Maravea Camping Resortu/Aminess Atea/Port9 by Aminess?
Gosti kampa Aminess Sirena mogu koristiti uslugu polupansiona ili samo doručka/večere u hotelu Aminess Laguna po važećim cijenama i uvjetima hotela. U Aminess Maravea Camping Resortu moguće je doručkovati i u novootvorenom restoranu Loop.
Gosti kampa Aminess Atea uslugu polupansiona ili doručka mogu koristiti u Aminess hotelima po važećim cijenama i uvjetima hotela.
Gosti kampa Port9 by Aminess uslugu polupansiona ili doručka mogu koristiti u buffet restoranu kompleksa Aminess Port 9, a po važećim cijenama.
25. Može li se mjesto u neparceliranoj zoni rezervirati unaprijed i ima li priključak na struju/vodu?
Mjesta u neparceliranoj zoni nije moguće rezervirati unaprijed. Ta su mjesta dostupna samo na licu mjesta ovisno o raspoloživosti na dolasku i u dogovoru s recepcijom kampa. Neparcelirana kamp mjesta imaju samo priključak na struju.
26. Treba li mi za strujni ormarić na parceli adapter i kolika je jakost električne energije?
Za korištenje električne energije na parceli treba imati EURO adapter s tri iglice. Jakost električne energije na parcelama je od 10 do 16 ampera, ovisno o tipu parcele/kamp mjesta.
27. Nalazi li se market unutar Kampa Aminess Sirena/Aminess Maravea Camping resort/Aminess Atea Njivice/ Port9 by Aminess?
Unutar kampa Aminess Sirena nalazi se mala trgovina sa živežnim namirnicama, dok je veći supermarket udaljen 1 km od kampa.
Unutar kampa Aminess Maravea nalazi se supermarket.
Unutar kampa Aminess Atea nalazi se mala trgovina sa živežnim namirnicama. Također su Vam na raposlaganju supermarket u Omišlju udaljen cca 7km ili supermarket u Malinskoj udaljen cca 4km.
Od kampa Port9 by Aminess je supermarket udaljen 100 m.
28. Član sam Aminess Loyalty programa vjernosti. Gdje mogu provjeriti stanje bodova?
Stanje Vaših bodova možete provjeriti putem linka Loyalty
Ovdje možete pronaći i ostale informacije o AMI+ programu vjernosti, poput dodatnih pogodnosti koje program nudi, općih uvjeta korištenja programa te čestih pitanja.